Consultant et formateur en communication et relation client

PROFIL DE CARRIÈRE : 

Frédéric a une vaste expertise dans le développement commercial, la stratégie et le management, le marketing, la relation client, la communication, la préparation mentale du sportif et la négociation complexe. Tout au long de sa carrière, il a occupé des postes clés où il a pu démontrer ses compétences dans ces domaines.

En tant que Directeur d’agence chez Brake France Côte d'Azur, il a joué un rôle essentiel en gérant avec succès les activités commerciales de cette région. Il a contribué à la croissance du chiffre d'affaires, en apportant une expertise stratégique et en entretenant d'excellentes relations avec ses collaborateurs et ses clients.

Il a également occupé le poste de Responsable du développement des Ventes chez Elidis Boissons Services, filiale du Groupe DANONE. Dans ce rôle, il a dirigé des équipes dans le secteur de la distribution agroalimentaire. Il a réalisé de très bon résultats, notamment en augmentant le chiffre d'affaires de manière rentable et en assurant une gestion efficace des ventes.

Sa passion pour le développement commercial, sa vision stratégique et ses compétences en communication ont été les clés de succès dans des environnements professionnels dynamiques et concurrentiels. Frédéric est reconnu pour sa capacité à établir des relations solides avec ses clients, à négocier de manière efficace et à obtenir des résultats concrets.

En parallèle, il a développé des compétences en tant que praticien certifié, en utilisant ses connaissances en préparation mentale du sportif pour accompagner des personnes dans le monde professionnel des entreprises dans l'optimisation de leurs performances. Cette expérience a permis de comprendre l'importance de la discipline, de la concentration et de la gestion mentale pour atteindre des objectifs de haut niveau.

Il est également certifié DISC pour son expertise en analyse comportementale et des forces motrices dans les organisations, en utilisant des outils pour développer le plein potentiel. Cette compétence lui a permis de mieux comprendre les dynamiques humaines au sein des équipes et de maximiser les performances collectives.

Tout au long de sa carrière, il a constamment cherché à atteindre l'excellence et à obtenir des résultats significatifs.

DOMAINES D’EXPERTISE :

Business devlopment :

• Gestion des unités commerciales (organisation de l’activité et pilotage)

• Gestion de projets de développement (Nouveaux marchés – Nouveaux produits)

• Développement des compétences individuelles et collectives des collaborateurs

• Gestion d’équipes de ventes sédentaires, et itinérantes

• Techniques de négociation et fidélisation

• Plans d’actions à valeur ajoutée “ Développement de la clientèle existante – Acquisition

• nouveaux clients)

• Capacité à mettre en place des projets de croissance rentables et durables.

• Négociation commerciale & Complexe

• Relation client

• Communication

• Stratégie

Transformation des unités commerciales :

Diagnostic des équipes et leurs force motrices, ce qui les poussent à AGIR

Gestion des ressources additionnelles et libérales

Accompagnement des équipes en phase opérationnelle

Pilotage des indicateurs de performance

Expertises autres :

Certifié préparateur mental sport et entreprise (utilisation d’outils scientifiques)

Certifié DISC Analyse des comportements et des forces motrices

Certifié QUALIOPI pour l’action de formation professionnelle

Ses valeurs :

Bienveillance

Pragmatisme

Ténacité

Tolérance

Sa valeur ajoutée :

Capacité à mettre en place des contenus de formation de haute qualité

Des formations sur mesure

Une dimension très opérationnelle des actions proposées

Considération du facteur humain au coeur de la réflexion

FORMATION :

• Master I Stratégie et Management des Entreprises.

  Ecole supérieure de commerce Skéma Business School

• Certifié DISC Science du Comportement et des Forces Motrices

• Préparateur Mentale Sport et Entreprise (Finaliste des championnats du Monde sur route UCI

  2013 catégorie Master)

RÉFÉRENCES :

Groupe Arysta – Groupe Kingfisher- Galderma – Manutan France - Volkswagen – Groupe DEIF énergie. – Patner Finances groupe Mentor – Les mutuelles du Soleil – Les eaux de Marseille – Le SIS Groupe – Net06 – Pescanova – Les Cafés RICHARD – Groupe GSF- Areco – Palm’ Data – Bionéa Lab – Resistex – Courtage Sud de Marseille – Alierys conseil RH