Les clés du management opérationnel : rôle, posture et outils du manager
Heures :
14 heures
Jour(s) :
2 jours
But de la formation
Organiser et gérer l’activité de l’équipeAnimer et motiver au quotidien et contribuer à l’amélioration de la performance
Objectifs
- Apprendre les différents rôles d’un manager
- S’adapter en fonction de son équipe et des différents contextes
- Acquérir des outils de pilotage et les maîtriser
- Adapter sa communication aux différentes situations
Pré-requis
Maîtrise des savoirs fondamentaux (lecture, écriture…)Pour le distanciel : savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur internet
Public visé
Tout salarié effectuant des missions managériales désirant analyser et perfectionner sa pratiquePublics en situation de handicap : adaptations possibles selon les cas.
Contactez-nous : mjparinello@amf-corse.com
Programme
Le rôle de manager- La notion d’équipe de travail
- Les rôles et missions du manager au sein de son équipe
- Les objectifs : donner du sens à sa mission et à celle de son équipe
Sa propre personnalité de manager
- Les différentes méthodes d’animation
- Apprendre à mieux se connaitre en tant que manager : découvrir son style de management
- Adapter son style de management au contexte et au profil des membres de son équipe
Piloter et mobiliser son équipe
- Favoriser l’implication collective et individuelle
- Les leviers de motivation collectifs
- Les leviers de motivation individuels et les actions managériales à favoriser
- Répondre aux besoins de ses collaborateurs : la pyramide de Maslow
Développer l’autonomie de ses collaborateurs dans le travail
- La notion d’autonomie dans le travail
- Les 4 étapes de l’autonomie
- Adapter son style de management au niveau d’autonomie de son collaborateur
- La délégation : un acte managérial majeur
Intégrer et professionnaliser
- S’assurer de la bonne intégration de ses collaborateurs
- Les clés d’une intégration réussie
- Les différentes composantes de la culture d’entreprise
Structurer le transfert de compétences
- La notion de professionnalisation et d’apprentissage
- Les règles du transfert de compétences
- La sur-adaptation : un risque majeur
- L’évaluation : étape indispensable dans au transfert de compétences
Communiquer pour manager juste
- Maîtriser les bases de la communication
- Les outils de la communication : le cadre de référence, le message, le canal
- Les différents modes de communication
- L’écoute active
- Les différentes postures d’écoute et les attitudes de Porter
Communiquer en situation difficile
- La gestion de conflit : les différentes typologies et phases d’un conflit
- La notion d’assertivité : l’affirmation de soi dans une communication difficile
- Le DESC : une technique de résolution de conflits
Manager dans un contexte de changement
- Intégrer et piloter le changement
- Comprendre et identifier les types de changement
- Le processus de changement : les 10 étapes du changement
- Les freins au changement : les 5 étapes de la résistance au changement
Asseoir sa légitimité de manager
- Intégrer les savoir-être et savoir-faire d’un manager
- Les piliers du management
- Les grandes fonctions du manager
- Être un leader : la règle des 3C du leadership
Moyens pédagogiques
PrésentielDistanciel : Visio face à face
Ressources : supports écrits, exercices, outils et conseils
Méthodes pédagogiques
Pédagogie active : exposés, ateliers de partage de pratiques, études de cas, exercices
Modalités d'évaluation
Evaluation des acquis : questionnaire d’évaluation destiné à mesurer l’évolution des compétences et des acquis de chaque stagiaire.Evaluation de la satisfaction : questionnaire de satisfaction en fin de formation
Documents remis : attestation de formation et certificat de réalisation
Modalités d'inscription
Inscription validée après retour du devis et de la convention de formation signésInscription possible jusqu’à la veille de la formation en fonction des places disponibles
Contacts
mj.parrinello@amf-corse.com
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